Комплименты в деловой среде — сложная тема. Одни избегают произносить похвалу коллегам, а другие обесценивают добрые слова в свой адрес. Эксперт по бизнес-этикету и эффективным коммуникациям Татьяна Баранова рассказала, каких комплиментов стоит избежать, если не хотите испортить деловые отношения.
1. Комплимент-оценка
Яркие, громкие оценочные характеристики могут смутить собеседника. Адресат такого комплимента может почувствовать себя неловко и не знать, как вам ответить: благодарить, отвергать или оправдываться.
Пример неудачного комплимента:
"Тебя можно было бы назвать настоящим мастером своего дела, если бы не твоя прямолинейность, которая порой опережает вежливость".
2. Комплимент-сравнение
Эксперт отмечает, что добрые слова нельзя считать хорошим комплиментом, если они сказаны исключительно для сравнения с другим человеком. Унижение третьего лица для того, чтобы сделать комплимент коллеге, подрывает отношения в коллективе.
Пример неудачного комплимента:
"Вы очень пунктуальны — я это ценю. В отличие от Василия, вы всегда приходите минута в минуту".
3. Комплимент — похвала самому себе
Если вы делаете комплимент коллеге, но при этом хвалите себя, то таким образом вы обесцениваете своего собеседника.
Пример неудачного комплимента:
"Ваш отчет по анализу данных выглядит великолепно, прямо как мои ранние работы!".
4. Антикомплимент
Иногда могут озвучиваться "антикомплименты" самому себе — подчеркивание достоинств другого через сравнение с собой (не в свою пользу):
Пример неудачного комплимента:
"Вам так просто даются сложные переговоры — я бы точно не нашел нужных слов".
5. Токсичные комплименты с двойным дном
Втакие комплименты, как правило "зашит" упрёк или сарказм, что недопустимо для комфортной и конструктивной коммуникации. Однако подобные фразы могут быть уместны в ситуациях, когда речь идет не о токсичном комплименте, а о восхищении тем, как человек сохраняет уверенность в себе, вопреки очевидным трудностям.
Пример неудачного комплимента:
"Мне так нравится твоя уверенность, несмотря на твое положение".
Правильные, уместные комплименты коллегам должны быть нейтральными: не слишком персонализированными, но и не чрезмерно поверхностными. Нередко подобные комплименты не стараются вынести на передний план, не останавливаются на них полноценным образом, а деликатно вводят их в речь, чтобы осталось только общее приятное впечатление, пишет РБК со ссылкой на эксперта.
