AngarskMedia, 13 апреля. Участникам специальной военной операции и их семьям в Иркутской области упростили доступ к мерам поддержки: теперь оформить сразу несколько услуг можно подав одно заявление. Такой формат работы внедрён по поручению губернатора Иркутской области Игорь Кобзев. Основная задача — максимально перевести взаимодействие в цифровой формат и избавить заявителей от необходимости собирать бумажные документы, если нужные данные уже есть в электронных базах.
На сегодняшний день по комплексному запросу доступно 11 мер поддержки федерального и регионального уровней. Среди них:
- единовременные выплаты,
- предоставление земельного участка или денежной компенсации вместо него,
- льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг,
- оформление пенсий,
- обеспечение протезами и ортопедическими изделиями.
При этом все услуги можно получить не только очно, но и в электронном виде. В каждом МФЦ работают специальные зоны пользовательского сопровождения, где заявителям помогают разобраться в доступных мерах поддержки и подать заявления через портал Госуслуги и другие цифровые сервисы.
Ещё одно нововведение — возможность подтверждения статуса участника СВО с помощью QR-кода в "Госуслугах" (6+). Если ранее такой формат использовался, например, для бесплатного посещения учреждений культуры и спорта, то теперь он позволяет получать обслуживание в МФЦ вне очереди без предъявления бумажных справок.
Как отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов, новый подход значительно экономит время и упрощает процедуру получения помощи: специалисты МФЦ сопровождают заявителя на всех этапах, позволяя избежать лишних визитов в различные ведомства.
