Иногда бывает так, что человеку назначили социальные выплаты, но в день зачисления, банк списал часть этих денег на погашение долгов по кредитам. Специалисты Центрабанка рассказали, можно ли вернуть средства в таком случае, и как это сделать.
Эксперты подсказывают, что первым делом нужно попросить банк проверить маркировку списанных выплат. Пособиям, алиментам и другим социальным начислениям в финансовых организациях присваивается специальный код дохода. Зачисления денег с этими отметками банки не вправе списывать без согласия владельца счета. А единовременные выплаты, банки не имеют права изымать ни при каких условиях.
Шансы на возврат зависят от того, была ли присвоена верная маркировка вашему пособию.
Если ошибки нет и маркировка платежа указана правильно, то вы имеете право оспорить списание в банке. Какой бы ни была причина, по которой сняли деньги от дохода с верно проставленной маркировкой, по закону получатель может потребовать их вернуть.
Подать в банк заявление о возврате регулярной социальной выплаты можно в течение 14 дней с момента списания. Если пособие было разовым, то обжаловать его списание получатель может в любое время. Деньги должны вернуть обратно не позднее трех рабочих дней.
Если кредитор отказывается перечислить деньги обратно получателю или затягивает сроки рассмотрения заявления — можно жаловаться на него в Банк России.
Если отправитель пособия ошибся и поставил неверный код дохода или маркировка платежа не была проставлена вовсе, то удастся ли вернуть деньги в этом случае, зависит от типа списания.
Средства, которые ушли в счет кредита, вернуть не удастся. Если же банк списал деньги по требованию судебных приставов, то получателю пособия придется самостоятельно обращаться к ним и доказывать происхождение средств.
Если вам пришло пособие на один счёт, и вы самостоятельно перечислили его на другой, в таком случае деньги потеряют свою маркировку, а значит и неприкосновенность от списаний в банках. В таком случае оспорить списание и вернуть социальную выплату не получится.
Специалисты Центробанка советуют получателям социальных выплат оформить отдельный счет для их получения и не разрешать банку снимать с него деньги на оплату долгов. Это поможет снизить риски непредвиденных списаний. Однако эксперты напоминают, что даже если социальную выплату получится вернуть, долговые обязательства никуда не денутся, и кредит всё равно придётся выплачивать.