Комплименты в деловой среде — сложная тема. Одни избегают произносить похвалу коллегам, а другие обесценивают добрые слова в свой адрес. Эксперт по бизнес-этикету и эффективным коммуникациям Татьяна Баранова рассказала, каких комплиментов стоит избежать, если не хотите испортить деловые отношения.
Яркие, громкие оценочные характеристики могут смутить собеседника. Адресат такого комплимента может почувствовать себя неловко и не знать, как вам ответить: благодарить, отвергать или оправдываться.
Пример неудачного комплимента:
"Тебя можно было бы назвать настоящим мастером своего дела, если бы не твоя прямолинейность, которая порой опережает вежливость".
Эксперт отмечает, что добрые слова нельзя считать хорошим комплиментом, если они сказаны исключительно для сравнения с другим человеком. Унижение третьего лица для того, чтобы сделать комплимент коллеге, подрывает отношения в коллективе.
Пример неудачного комплимента:
"Вы очень пунктуальны — я это ценю. В отличие от Василия, вы всегда приходите минута в минуту".
Если вы делаете комплимент коллеге, но при этом хвалите себя, то таким образом вы обесцениваете своего собеседника.
Пример неудачного комплимента:
"Ваш отчет по анализу данных выглядит великолепно, прямо как мои ранние работы!".
Иногда могут озвучиваться "антикомплименты" самому себе — подчеркивание достоинств другого через сравнение с собой (не в свою пользу):
Пример неудачного комплимента:
"Вам так просто даются сложные переговоры — я бы точно не нашел нужных слов".
Втакие комплименты, как правило "зашит" упрёк или сарказм, что недопустимо для комфортной и конструктивной коммуникации. Однако подобные фразы могут быть уместны в ситуациях, когда речь идет не о токсичном комплименте, а о восхищении тем, как человек сохраняет уверенность в себе, вопреки очевидным трудностям.
Пример неудачного комплимента:
"Мне так нравится твоя уверенность, несмотря на твое положение".
Правильные, уместные комплименты коллегам должны быть нейтральными: не слишком персонализированными, но и не чрезмерно поверхностными. Нередко подобные комплименты не стараются вынести на передний план, не останавливаются на них полноценным образом, а деликатно вводят их в речь, чтобы осталось только общее приятное впечатление, пишет РБК со ссылкой на эксперта.